Yenilikçi Tasarımın Öncüsü: Atria Convergence Technologies

ACT Fibernet Uygulamasıyla Dijital Deneyimi Yeniden Şekillendiriyor

Proje, kullanıcı beklentilerini anlamak ve en çok kullanılan işlemleri minimum çaba gerektirecek şekilde tasarlamak gibi çeşitli yönleriyle kullanıcı etkileşimini güçlendiriyor. Airtel gibi rakiplerin analizi ve tasarım denetimi sayesinde, kullanıcı deneyiminde iyileştirme yapılacak alanlar belirlendi. Bu sayede, kullanıcıların sorunsuz bir deneyim yaşaması için gerekli iyileştirmeler ilham alınarak hayata geçirildi.

ACT projesi, kullanıcıların ihtiyaçlarını anlayarak uygulama işlevselliğini iyileştirmeyi ve yeni ürünler sunmayı hedefliyor. Lollypop Tasarım ekibi, kullanıcı tercihleriyle daha iyi uyum sağlayacak şekilde uygulama özelliklerini geliştirdi. Kolayca değiştirilebilen özellikler, zaman kazandıran işlemler ve uygulamanın daha rahat keşfedilmesini sağlayan tasarımlar geliştirildi.

Proje, kullanıcı deneyimini kişiselleştirme, kullanıcı kontrolü ve özgürlüğü, güven oluşturma ve etkileşim ve teşvik etme gibi ana unsurlar üzerinde yoğunlaşarak ACT'nin müşteri deneyimini geliştirdi. Kullanıcı davranışına dayalı içerik sunma, hizmet ve cihazların sorunsuz yönetimi, güvenlik ve güvenilir destek yoluyla güven oluşturma ve gamifikasyon ve sadakat ödülleri gibi özelliklerle etkileşimi artırma yer alıyor.

Proje, 2023 Mart ayında başlayıp Eylül ayında tamamlandı ve Bangalore'deki Lollypop Tasarım Stüdyosu'nda gerçekleştirildi. Kullanıcı geri bildirimlerini toplamayı, iyileştirme alanlarını belirlemeyi ve tatmin ve etkileşimi artırmayı hedefleyen araştırma, bire bir görüşmeler ve kullanılabilirlik testleri ile kişiselleştirilmiş içgörüler sağladı.

Zaman kısıtlamaları nedeniyle, kullanıcı araştırması ACT'nin farklı hedef kitlelerini temsil eden geniş bir demografiden kullanıcı görüşleri toplamada sınırlı kaldı. Bu nedenle elde edilen içgörüler, esas olarak 1. seviye kullanıcılara odaklanarak kapsam açısından sınırlıydı. Her aşamada, tasarımların mevcut veritabanına ve API'lere uygun olduğundan emin olmak için geliştirme ekibi ile tasarımlarımızı doğruladık.

ACT'nin tasarımı, 2024 A' Arayüz, Etkileşim ve Kullanıcı Deneyimi Tasarım Ödülü'nde Gümüş ödül kazandı. Gümüş A' Tasarım Ödülü, olağanüstü uzmanlık ve yenilik sergileyen, teknik özellikleri ve sanatsal becerisiyle hayranlık uyandıran, mükemmellik düzeyi yüksek ve olumlu duygular, şaşkınlık ve hayranlık uyandıran tasarımlara veriliyor.